Carglass

Interview de Monsieur Samuel Mengang
Responsable base de données chez Carglass

Carglass

Dans quel contexte avez-vous fait appel à Netexial? 

Nous avons fait appel à Netexial, nous voulions donner une image moderne à nos vêtements de travail. Une image qui reflète celle de Carglass auprès de ses clients, une image premium. Et Netexial a eu la capacité de répondre à la couverture territoriale et nationale.
 

Depuis combien de temps travaillez-vous avec Netexial ?

Nous travaillons avec Netexial depuis 2015, mais les contacts ont été fait au préalable en 2013.

 

Quelle a été la solution proposée par Netexial ?

Elle a été large, c'est un accompagnement dans le choix des matières, des couleurs et d'une gamme correspondant à notre cahier des charges.

Netexial a été force de proposition parce qu'ils sont allés au-delà de nos besoins en nous faisant des propositions diverses et innovantes.

 

Comment avez-vous géré la crise sanitaire ? Quel a été l'accompagnement de Netexial ?

Un accompagnement exceptionnel, précieux avec la prise en compte de tous nos besoins, toutes nos demandes, un accompagnement sur-mesure lors de la fermeture brutale de nos centres.

Netexial a su être réactif lors de la réouverture progressive de nos centres, avec l'ajout de tournées supplémentaires de leurs agents de service. Mais Netexial est allé au-delà. Ils nous ont aidé dans l'acquisition du gel hydroalcoolique durant la période de rupture de stock.

 

Quel est le point fort de Netexial selon vous ?

Le point fort majeur de Netexial est son savoir faire avéré dans la location et l'entretien des vêtements de travail avec l'optimisation des tournées.